Onet est le leader français dans les services aux entreprises tels que la propreté et les services associés. Onet Propreté et Services est la branche spécialisée dans le nettoyage, la propreté et l’hygiéne. Depuis 2021, Onet Propreté et Services place sa confiance en Bricks.ai dans le cadre du projet Onet x Bricks.ai. Ce dernier, lancé par Emilie Saby, vise à transformer la création des réponses à appels d’offres par les commerciaux.
A l’occasion du dernier volet de notre émission Builders, nous avons rendu visite à Emilie à Marseille dans les locaux d’Onet. Elle nous dévoile les détails du projet.
Contexte et enjeux du projet Onet x Bricks.ai
De prime abord, le projet Onet x Bricks.ai débute dans un contexte de transformation digitale et doit répondre à une série d’enjeux spécifiques.
Le contexte du projet
Lorsque Emilie arrive chez Onet Propreté en tant que Responsable Marketing & Communication elle fait un constat. Effectivement, elle s’aperçoit que les 180 agences Onet présentes sur le territoire français gèrent leurs réponses à appels d’offres de façon indépendante.
De ce fait, l’image de marque Onet et l’aspect visuel des documents en pâtit. De surcroît, les commerciaux perdent un temps précieux à récupérer les informations dont ils ont besoin.
Les enjeux du projet
Après réflexion, les enjeux principaux du projet se dessinent :
- Centraliser le contenu nécessaire pour les commerciaux sur une même plateforme;
- Harmoniser les supports utilisés par les différents commerciaux;
- Garantir le respect de l’image de marque Onet.
Il s’ensuit que, en s’attaquant à ces enjeux, les commerciaux d’Onet peuvent également gagner un temps précieux. Dans d’autres termes, ils augmentent leur efficacité commerciale et peuvent se concentrer sur d’autres tâches à haute valeur ajoutée.
Déroulement et résultats du projet Onet x Bricks.ai
Les étapes du projet
Comme on pouvait s’y attendre, le projet Onet est d’envergure. En effet, il comporte à la fois un volet Word et un volet PowerPoint. Il se doit par ailleurs de répondre collectivement aux besoins individuels des 180 agences Onet.
“ Onet Propreté est un réseau très étendu […] et le constant c’est qu’ il n’y avait pas d’harmonisation, pas d’homogénéisation et pas de marque sur leurs dossiers”
Tout d’abord, Emilie prend le temps de créer un modèle de réponse d’appel d’offre le plus complet possible dans le but de répondre au large éventail de sollicitations. En outre, ce support est en conformité avec l’identité visuelle du groupe Onet. Une fois le contenu validé par les commerciaux, il s’agit de modulariser ce contenu et créer l’arborescence correspondante sur Bricks.
A mesure que le premier environnement est mis en place, d’autres déclinaisons du format s’en suivent. Ainsi, il y a des versions plus ou moins complètes de l’offre disponibles au format Word et PowerPoint. En un mot, cette organisation assure que tous chaque commercial trouve son bonheur dans Bricks.
Les résultats du projet
En ce qui concerne les résultats du projet, les retours positifs des commerciaux ne tardent pas à arriver. En effet, il est indéniable que les différents environnements répondent aux enjeux fixés. D’une part, les commerciaux ont accès à du contenu actualisé et conforme à l’image Onet sur une seule plateforme. Désormais, les commerciaux sont en mesure de générer leurs supports rapidement.
“Lorsque nous avons déployé Bricks à tous les utilisateurs, ça a été un peu comme un cadeau de Noël”
D’autre part, l’atout de la personnalisation est clé pour les commerciaux. En définitive, ils peuvent apporter leur touche personnelle aux supports dans leur format natif avant de les transmettre aux prospects et clients. Comme le mentionne Emilie “ un avantage fondamental c’était de pouvoir modifier le contenu une fois le dossier généré”.
Finalement, pour Emilie, la centralisation du contenu simplifie sa mise à jour et lui permet de garder la main sur le respect de l’image de marque et les arguments de vente.
A propos
A propos de Bricks.ai
Bricks.ai est un logiciel en ligne (SaaS) qui permet aux entreprises B2B de dynamiser leur activité.
En effet, c’est une solution d’aide à la vente qui unit les atouts des équipes commerciales, marketing et IT.
Elle facilite la production de documents tels que réponses à appels d’offres, rapports statistiques, contrats ou encore des présentations commerciales.
Bricks.ai fourni une solution tout-en-un qui assemble des documents hyper-personnalisés en quelques secondes en répondant aux besoins des départements commercial, marketing et IT.
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A propos de Onet Propreté et Services
Onet est une entreprise familiale créée dans les années 1860 et basée à Marseille. Elle est aujourd’hui le leader français des services aux entreprises autant dans la propreté que les services associés. Au sein d’Onet, Onet Propreté et Services est la branche dédiée aux métiers du nettoyage, la propreté et l’hygiène.
Onet Propreté et Services est présente partout en France avec 180 agences réparties sur tout le territoire assurant une réactivité optimale et un service de contrôle de qualité quotidien.
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