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Odigo, un proveedor de centros de contacto internacional de rápido crecimiento, ha elegido Bricks.ai, la solución de hiperpersonalización de documentos, desde 2019 para ganar eficiencia en la producción de sus documentos de venta, garantizando al mismo tiempo la coherencia de su imagen de marca.
La solución Bricks.ai permite a los equipos de ventas de Odigo generar presentaciones de ventas estandarizadas en cualquier idioma, enriquecidas con datos de mercado por país, en muy poco tiempo.
Anais Burmeister, consultora de preventa del equipo de preventa de Odigo, apareció recientemente en el programa Builders de Bricks.ai para contarnos más sobre su experiencia y dijo:
"Necesitábamos homogeneizar nuestros contenidos, especialmente nuestras propuestas de venta, y ofrecerlos en todos los idiomas. Estos dos problemas han sido resueltos por Bricks, hoy en día en menos de un minuto un vendedor puede generar un documento personalizado respetando la carta de Odigo y en el idioma que desee."
Aquí recordamos este intercambio y los entresijos del proyecto que realizamos juntos.
Antecedentes y desafíos
Odigo está creciendo rápidamente y cuenta con 650 expertos en 6 países europeos.
En este contexto, era esencial para Odigo encontrar una herramienta de apoyo a las ventas que le permitiera automatizar su contenido y estructurar la organización de sus propuestas de venta en varios idiomas.
Proyecto y resultados
El proyecto
El proyecto dirigido por Odigo y Bricks.ai incluye dos áreas principales:
- Permitir la actualización sencilla y centralizada de contenidos estandarizados, como las propuestas de venta.
- Ofrecer todos estos contenidos en todos los idiomas.
Por un lado, los administradores del equipo de preventa de Odigo pueden cargar y actualizar sus contenidos en una única plataforma.
Por otro lado, sólo el equipo tiene control sobre la creación y gestión de los medios de comunicación. De este modo, pueden garantizar que la carta gráfica se respete siempre de una unidad de negocio a otra.
Por último, los 70 comerciales del Grupo pueden crear rápidamente una presentación a partir del material proporcionado por el equipo de preventa.
Los resultados
La adopción de Bricks ha tenido un impacto positivo en varios aspectos. En primer lugar, la solución es intuitiva y fácil de usar. La solución es intuitiva y fácil de usar, y permite a los vendedores generar un documento personalizado en menos de un minuto en el idioma que elijan.
En segundo lugar, la solución garantiza la coherencia de todos los documentos de Odigo. Con Bricks, la identidad corporativa de la empresa se respeta realmente sin ningún esfuerzo adicional por parte del personal de ventas.
Comentarios de Odigo
El sentimiento de los equipos
Los equipos de ventas se hicieron rápidamente con el reflejo de los ladrillos. La herramienta es ahora una de las más apreciadas y utilizadas en Odigo, dice Anais:
"La herramienta Bricks es una de las herramientas internas más apreciadas y utilizadas en Odigo".
La palabra de Odigo para los futuros clientes de Bricks.ai
Odigo recomienda Bricks como herramienta de apoyo a las ventas para ahorrar tiempo a los equipos de ventas con futuros clientes potenciales.
Anais también elogia a Bricks por respetar los estatutos de la empresa y la coherencia de sus documentos.
Para resumir las citas de Anaïs:
"Si quiere una solución sencilla, rápida y estéticamente agradable que ahorre tiempo a sus empleados al tiempo que preserva la coherencia de su empresa; ¡adelante, adopte Bricks!"
Acerca de Odigo
Flexible, escalable, innovador y seguro; Odigo es un proveedor de Centro de Contacto como Servicio (CCaaS) que agiliza las interacciones entre grandes organizaciones y personas a través de una solución de gestión de centro de contacto omnicanal de primera clase. Con su enfoque innovador basado en la empatía y la tecnología, Odigo permite a las marcas volver a conectar con la necesidad fundamental de humanización, al tiempo que aprovecha al máximo las oportunidades digitales. Pionera en el mercado de la experiencia del cliente, la empresa trabaja con más de 250 empresas líderes en más de 100 países. Odigo está creciendo rápidamente con 650 expertos en 6 países europeos: Francia, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Países Bajos y España.
Para más información: www.odigo.com
Acerca de Bricks.ai
Bricks.ai es un software online (SaaS) que permite a las empresas B2B impulsar su crecimiento.
Bricks.ai es una solución de habilitación de ventas que combina las fuerzas de los equipos de ventas, marketing y TI para generar las presentaciones, respuestas a ofertas, informes estadísticos o contratos más relevantes.
Bricks.ai ofrece una solución "todo en uno" que reúne documentos hiperpersonalizados en segundos para satisfacer las necesidades de los departamentos de ventas, marketing e informática.
Para más información: www.bricks.ai